Многочисленные аварии на коммунальных сетях в различных регионах страны стали предметом внимания во всех новостных изданиях. Особенно громко разговоры пошли о ситуации в Климовске Подольского района Московской области, где из-за неполадок на местной котельной жители остались без отопления, включая школы и детские сады. В связи с этим губернатор Подмосковья Андрей Воробьев принял решение освободить жителей от оплаты отопления за январь.
Важно знать, какие правила регулируют продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг, и какие перерасчеты полагаются при их превышении. Согласно ППРФ №354, допустимая продолжительность перерыва в отоплении составляет не более 24 часов в течение одного месяца, при этом при температуре воздуха от +12 °C до нормативной температуры перерыв не должен превышать 16 часов, от +10 °C до +12 °C — 8 часов, от +8 °C до +10 °C — 4 часа.
Что касается электроснабжения, допустимый перерыв составляет 2 часа при наличии двух независимых источников питания и 24 часа при одном источнике. Водоснабжение и отопление должны быть восстановлены в течение 8 часов в течение месяца, а при аварии на тупиковой магистрали — в течение 24 часов.
При превышении установленных норм по продолжительности перерывов жителям предоставляется скидка на оплату коммунальных услуг — 0,15% от ежемесячного платежа за каждый час задержки. Это важно знать, чтобы защитить свои права как потребитель коммунальных услуг.
